Livrarea produselor

Generalități

order deliveryÎn procesul de validare a comenzii, cumpărătorul poate opta pentru ridicarea personală a produselor comandate de la sediul C.N.B. Innovation Technology SRL sau pentru expedierea acestora la adresa de livrare.

Produsele se livrează sigilate, în ambalajul lor original. Expedierea la o anumită adresă, indicată de dvs. la plasarea comenzii, presupune un anumit cost, care este influenţat de distanţa până la destinaţie, greutatea şi dimensiunea produselor livrate, precum şi de gradul de prioritate acordat livrării.

La cererea clientului, produsele pot fi asigurare integral pe durata transportului. Costul acestei asigurări este suportat de către client.

Constatările referitoare la integritatea coletelor se vor face la predarea către cumpărător, în prezenţa curierului, orice reclamaţie ulterioară nefiind luată în considerare.

În cazul renunţării la cumpărare sau a returnării produselor cumpărate, costul aferent livrării nu se returnează.

Termenul de livrare

Termenul de livrare diferă de la produs la produs, în funcţie de fabricant, de tipul expedierii (fizică sau electronică) şi de serviciul de expediere ales de către cumpărător. Pentru livrările standard termenul de livrare este specificat în pagina de prezentare a fiecărui produs în parte.

Notă: În funcţie de produs, pot apărea modificări privind termenele de livrare. Orice modificare privind termenul de livrare va fi comunicată cumpărătorului telefonic sau printr-un mesaj trimis la adresa de email furnizată la înregistrarea pe site sau în procesul de validare a comenzii.

Costul livrării

Costul livrării diferă în funcţie de forma de prezentare a produsului cumpărat.

Pentru produsele comandate care vor fi ridicate de către cumpărător de la sediul magazinului, costul livrării este nul.

Pentru comenzile care includ opțiunea de livrare :

  • livrarea se face prin expediere şi implică transportul produselor comandate la adresa de livrare indicată în comandă
  • în funcţie de conţinutul comenzii şi de adresa de livrare aleasă pot fi disponibile unul sau mai multe servicii de expediere
  • costul livrării este specific serviciului de expediere ales
  • în cazul ridicării personale a produselor de la sediul magazinului costul livrării este zero.
  • pentru fiecare serviciu de expediere disponibil costul de livrare se calculează în funcţie de distanţa şi accesibilitatea până la adresa de livrare, greutatea şi dimensiunile pachetului sau pachetelor care conţin produsele comandate şi (opţional) costul asigurării suplimentare a produselor respective pe durata transportului, până la destinaţie
  • în procesul de validare a comenzii se face o estimare automată a costului livrării pentru fiecare serviciu de expediere disponibil
  • pentru livrările prin curierat rapid este posibil ca valoarea estimată a costului de livrare să fie ajustată, situaţie care va fi comunicată cumpărătorului de către firma de curierat în momentul livrării coletului

Livrarea facturii

Pentru orice comandă finalizată factura fiscală aferentă va fi livrată în format electronic (fişier PDF) printr-un mesaj la adresa de e-mail a cumpărătorului.

La cererea explicită a cumpărătorului, factura fiscală va fi livrată fizic, prin poştă, la adresa de facturare furnizată de către cumpărător la înregistrarea sa în magazin sau în procesul de validare a comenzii.

Costul primei expedieri prin poştă a unei facturi fiscale este suportat de către magazin, fără costuri suplimentare pentru cumpărător. Costul expedierilor suplimentare prin poştă ale aceleiaşi facturi, la solicitarea explicită a cumpărătorului va fi suportat de către acesta.