Retours de produits

Retour d'articles

Le retour des produits peut être appliquée dans une des caractéristiques suivantes:
-étaient livré des produits autres que ceux qui sont ordonnés, qui doivent être présentés dans les plus brefs délais - maximum de 24 heures de leur réception par l'acheteur, pour être remplacé par la bonne; Dans ce cas, les frais de transport seront entièrement pris en charge par le vendeur
-Produits Sont pas conformes avec les spécifications décrites sur notre site. Dans ce cas, la situation sera fermé en le remplaçant par d'autres produits ou renvoyer la valeur. Dans ce cas, les frais de transport seront entièrement pris en charge par le vendeur

- Les produits ne fonctionnent pas; dans ce cas leur retour doit être effectué dans les 24 heures de leur réception par l'acheteur, pour être remplacés par des produits similaires.
- Produits avec des paquets visiblement endommagés à la réception de la messagerie, cas lorsque les produits sont retournés au service de messagerie immédiatement, pour remplacer avec des produits similaires
-Produits Qui ont échoué dans le délai de garantie, en dépit du respect de toutes les conditions spécifiées en termes de l'octroi de garanties, et sont retournés pour réparation ou remplacement par des produits similaires dans ce cas, les frais de transport seront payés par le client.

Pour les catégories suivantes de produits / services, le remboursement ne est pas acceptée:
-Service Dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant l'expiration de 10 jours de travail terme
-Produits / Services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, qui ne peuvent être contrôlées par le vendeur
-PRODUITS Fabriqué à les spécifications du consommateur ou nettement produits personnalisés et ceux qui, par leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
-fournitures qui ont été descellés par le client, y compris celles livrées avec l'équipement
-extensions de garanties.

Le vendeur peut refuser d'accepter le retour dans les circonstances suivantes:
Abus -Committing des clients (déclarations répétées)
-produits retournés pour usure / install marques, bosses, rayures, de chocs, mécanique ou électrique, l'emballage, y compris les étiquettes d'identification endommagées ou incomplètes ou manquantes documents Accessoires, etc.

Par exception, le vendeur se réserve le droit de décider dans certains cas, d'accepter le retour des produits qui ne satisfont pas le retour ci-dessus, tout en conservant un montant de la valeur des produits, l'évaluation des dommages subis, un montant qui sera communiqué aux clients.

Les produits retournés doivent être accompagnés des documents suivants:
facture d'impôt (copie)
certificat de garantie (original)
numéro de retour (RMA)

Pour revenir un ou plusieurs produits doivent suivre les étapes décrites ci-dessous:
Accédez au menu Mon compte, puis sélectionnez la section Commandes
Cliquez retour d'une commande dont le produit sera retourné. Cette page se affiche Demande de retour - article (s) dans la commande #
Sélectionnez la liste Quantité de colonne le nombre de produits que vous voulez retourner
Dans la liste sélectionnez la raison du retour la raison pour demander le retour (par exemple: je ai reçu un produit différent du produit commandé ne fonctionne pas, etc.)
Dans la liste vous sélectionnez votre demande concernant le retour (par exemple, la réparation, le remplacement, remboursement, etc.) En option, vous pouvez saisir des informations supplémentaires entrées champ sur le retour
Cliquez sur Envoyer la demande. Un message de confirmation se affiche pour vous informer que la demande a été présentée avec succès votre retour.
Après avoir utilisé l'option de retourner Mon menu Compte, vous pouvez voir dans la section Demande demandes Retour Retour envoyés par vous et leur état. Vous serez informé par e-mail le statut de votre demande de retour.
Remarque: Retour d'articles de ce site ne est disponible que pour les commandes terminées.